■西野亮廣独演会のチケットキャンセルの方法

【ファミリーマート発券・セブンイレブン発券】

(すでに発券し、発券した店舗へ行くことができる方)

①払戻期間内にチケットを持ち発券した店舗へ行く

②レジでチケットを店員に渡し、払戻額を現金で受取る

チケットを渡す際、公演変更/延期による払戻しであることを伝えてください。

(ご注意)

・発券した店舗でないと手続きできません。発券店をチケット券面で確認してください。

・払戻し開始初日は、午前10時から手続き可能です。

・発券した当日は払戻し手続きはできません。発券した翌々日10時以降に再度ご来店ください。

 

 

 

【ファミリーマート発券・セブンイレブン発券】

(すでに発券し、発券した店舗へは行けない方)

①所定の払戻期間内に、郵便局で、払い戻し対象のチケットと

・氏名・住所

・電話番号・金融機関名(ネットバンク可)

・支店名・口座番号

・口座名義(カナ)

 

を書いたメモを同封し

特定記録郵便で返送する(一旦返送代はご負担ください。特定記録郵便代(上限300)は払戻金額に含まれます。)

 

*宛先*

150-6005

東京都渋谷区恵比寿4-20-3

恵比寿ガーデンプレイスタワー5

株式会社イープラス

カスタマーフロント部 西野亮廣独演会 係

 

(ご注意)

・ゆうちょ銀行への振込みを希望の場合は、ゆうちょ銀行口座の「記号・番号」をご連絡ください。

・普通郵便での返送時未着事故については、責任を負いかねます。

・購入者以外の方による手続きや分割返送も可能ですが、その場合特定記録郵便代や配送+システム利用料は返金されません。

 

 

【ファミリーマート発券・セブンイレブン発券】

(まだ発券しておらず・支払いがクレジットカードの方)

①払戻し期間内に、イープラスからの延期/変更案内メールに貼付されているURLより返信フォームへアクセスする。

②メールアドレス・氏名・電話番号・払戻し希望と入力し送信する

③クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払いに指定している口座へ払戻しが行われる

(クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取消される場合と、一旦全額引落しされた後日、払戻しが行われる場合があります。内容は利用明細で確認してください。)

 

 

【ファミリーマート発券・セブンイレブン発券】

(まだ発券しておらず・支払いがコンビニ・ペイジー対応ATM/ネットバンキングの方)

①払戻し期間内にイープラスからの延期/変更案内メールに貼付されているURLより返信フォームへアクセスし、

・払い戻し希望・氏名・電話番号・メールアドレス

・金融機関名・支店名・口座番号・口座名義(カナ)

を入力し送信する(ネットバンク指定可)

 

②指定口座に払戻金額が振り込まれる

(払戻し希望の連絡から約3週間お時間をいただきます。)

 

 

【配送でのチケット受取を選択された方】

(すでに配送済みの方)

①所定の払戻期間内に、郵便局で、払い戻し対象のチケットと

・氏名・住所

・電話番号・金融機関名(ネットバンク可)

・支店名・口座番号

・口座名義(カナ)

 

を書いたメモを同封し

特定記録郵便で返送する(一旦返送代はご負担ください。特定記録郵便代(上限300)は払戻金額に含まれます。)

 

*宛先*

150-6005

東京都渋谷区恵比寿4-20-3

恵比寿ガーデンプレイスタワー5

株式会社イープラス

カスタマーフロント部 西野亮廣独演会 係

 

(ご注意)

・ゆうちょ銀行への振込みを希望の場合は、ゆうちょ銀行口座の「記号・番号」をご連絡ください。

・普通郵便での返送時未着事故については、責任を負いかねます。

・購入者以外の方による手続きや分割返送も可能ですが、その場合特定記録郵便代や配送+システム利用料は返金されません。

 

 

 

【配送でのチケット受取を選択された方】

(まだチケット受け取っておらず・支払方法がクレジットカードの方)

①払戻し期間内に、イープラスからの延期/変更案内メールに貼付されているURLより返信フォームへアクセスする。

②メールアドレス・氏名・電話番号・払戻し希望と入力し送信する

③クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払いに指定している口座へ払戻しが行われる

(クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取消される場合と、一旦全額引落しされた後日、払戻しが行われる場合があります。内容は利用明細で確認してください。)

 

 

【配送でのチケット受取を選択された方】

(まだチケット受け取っておらず・支払方法がコンビニ・ペイジー対応ATM/ネットバンキングの方)

①払戻し期間内にイープラスからの延期/変更案内メールに貼付されているURLより返信フォームへアクセスし、

・払い戻し希望・氏名・電話番号・メールアドレス

・金融機関名・支店名・口座番号・口座名義(カナ)

を入力し送信する(ネットバンク指定可)

 

②指定口座に払戻金額が振り込まれる

(払戻し希望の連絡から約3週間お時間をいただきます。)

 

 

【スマチケの方】

払戻期間になると、アプリ内の該当公演チケット画面に[払戻申請]ボタンが表示されます。

 

①「払戻申請」ボタンに進み、払戻しをするチケットを選択する。

②払い戻し方法を選択して返金先情報を指定する

③「申請」ボタンを押す。

 

(ご注意)

払戻期間終了後は、払戻申請が行えなくなりますので、ご注意ください。

払戻申請の取消は行えません。